学校启动“三风”建设活动以来,校医院按照《安庆师范学院关于深入开展教风学风作风建设活动的意见》的精神,及时召开“三风”建设动员大会,经过充分讨论,结合医院工作实际,制定了《校医院“三风”建设活动实施细则》。全体医护人员积极投身“三风“建设活动,以“三风”建设为契机,不断提升服务能力和水平。
一、抓制度,建立作风建设机制
认真制定《校医院“三风”建设活动实施细则》。坚持以科学发展观为统领,坚持立足实际,务求实效,不搞形式主义;以服务广大师生员工为重点,提高医院全体医护人员的服务技能和服务水平;务实解决广大师生员工在医疗、保健、计生、医改方面的实际问题,努力从医疗服务的角度,为广大教职工营造一个良好的工作环境,为广大同学营造一个良好的成才环境。
根据细则的安排,校医院从现在起,到“十二五”末,将以医德医风建设和提高医疗服务质量为重点,打造一支医德高尚、技术精良、自觉践行“精医尚德”精神的医疗队伍;以增强服务意识、提高医院管理水平为主旨,克服进取意识不强、精神萎靡、安于现状、创新精神不够等不良倾向,全面推进医院作风建设。加强建立和完善优质高效的长效管理与服务机制。进一步完善了岗位责任制、服务承诺制、首诊(问)责任制和失职责任追究制等相关制度。以制度保障服务效率的提高,建立健全作风建设监督机制,确保医疗服务水平和办事效率有明显提高,师生的服务满意度有明显提升。通过“三风”建设活动的深入开展,在医院上下形成学比赶超、奋发向上、凝心聚力、求实进取、争先进位的良好局面,形成具有校医院鲜明特色,广大师生员工受益的良好局面。
二 、抓保障,优化基础医疗服务
“三风”建设活动开展以来,校医院坚守“健康第一,服务至上”的服务宗旨,不断增强服务意识,提高服务技能,积极开展学院内常见病、多发病的防治工作。为确保为师生提供优质高效的基础医疗服务,校医院科学调度服从需求,加班加点服务需求。24小时全天候保障师生员工的医疗需求。在做好基础医疗服务工作的同时,在学校诸如重大集会、军训、运动会和考试等重大活动中,超前谋划医疗保障,及时做好全程医疗跟踪服务。年初至今校医院共接诊21344 人次,其中急诊处置97 人次。5例严重外伤患者也因及时转诊得到了及时地救治,对47例传染性病人进行了隔离和转院治疗,有效地防止了传染病在我校的流行与传播。
三、抓普及,丰富健康教育活动
为提升广大师生对各类疾病的自防自救能力,校医院根据不同季节疾病流行趋势和校医院临床疾病谱的变化,采用多种形式,普及相关知识,增强师生员工的自我保健意识,提高各种突发疾病的应对能力。“三风”建设活动开展以来发放健康教育处方2000余份,编印发放新生《大学生健康指南》6000余份,举办各类健康教育讲座、健康咨询活动15场。医院党支部结合自身工作特点开展了“送健康到学院”系列讲座活动,举办了6场专题讲座,惠及数千学生,真正地把健康送到每个学生心中。
四、抓源头,加强健康状况监测
“三风”建设活动开展以来,校医院认真谋划一年一度的新生入学、毕业生离校的健康体检工作。体检进程中,坚持以人为本,及时对体检结果总结分析,对体检异常的同学给予健康指导和治疗建议,定期进行健康随访和跟踪服务。教职工(含离退休职工)和女职工专项体检工作常态化推进。活动开展至今各类体检达11555多人次。积极配合安庆市疾病控制中心做好近400名大学生艾滋病哨点检测工作。
五、抓承诺,提升服务效能
医院各部门及各岗位工作人员根据部门工作职能和个人岗位职责,就服务的内容、方式、态度和办理的时限进行公开书面承诺,接受师生员工的监督。与此同时,校医院认真制定组织实施《校医院医德医风考评实施细则》,进一步规范了医疗服务行为,提高了医疗服务质量,改善了医疗服务态度,优化了医疗环境,构建了和谐的医患关系。